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julio 24, 2013

Organizaciones 2.0: El impacto de las redes sociales en la empresa

Profundizaremos en las implicancias del uso de las redes sociales en la empresa y como esta afecta a las organizaciones 2.0 y vamos a tratar de demostrar que son estas las tecnologías estratégicas que condicionarán el futuro de le empresa en los próximos años.
julio 22, 2013

El correo electrónico y el servicio al cliente en Internet

En Internet, la importancia del Servicio al Cliente es mucho mayor que en el mundo 'real', pues no hay ningún tipo de contacto 'cara a cara' entre tú y tu cliente. Como impresionar a tus clientes potenciales con el correo elctrónico y conseguir en una posición de ventaja sustancial frente a la competencia.
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