El email marketing ya hace tiempo que se estableció como la herramienta más segura y eficaz para mantenerse en contacto con los clientes y vender de forma efectiva. Este recurso, administrado correctamente, es capaz de desbordar las ventas y permitir que los suscriptores se sientan felices de pertenecer a la lista de dichas marcas. Hay mucho trabajo detrás y por eso merece la pena contar con modelos de emails.
Disponer de una lista de correo electrónico es uno de los tesoros más valiosos que puede tener una marca hoy en día. Es abrir la puerta para que los potenciales clientes entren al terreno, decirles cosas y, por supuesto, venderles. Lo mejor es que como las suscripciones las realizan por propia voluntad, están felices de recibir todo lo que se les envía y disfrutar de todo el contenido que esconde cada email. Eso sí, no se trata de enviar cualquier cosa, es necesario utilizar la cabeza y el corazón.
BASES PARA CREAR MODELOS DE CORREOS PARA EMAIL MARKETING
Las plantillas son piezas claves para lograr que las actividades digitales de una marca se ejecuten con más rapidez. Eso sí, deben ser plantillas que guarden las características propias de la marca, cuidando sus valores, voz y tono, y demás elementos. No vale con copiar lo que otros hacen, aunque sí que es provechoso inspirarse en ejemplos de email marketing.
Otro aspecto importante a considerar, es que cada modelo de correo que se establezca debe tener un objetivo bien definido y asegurar que el contenido del mismo vaya acorde con este. Eso quiere decir que debe disponer de una sola llamada a la acción y que todo el cuerpo del correo tendrá que ajustarse a ello.
Por otro lado, es un canal de ventas muy potente, por lo que no se debe basar la estrategia solo en vender. Las personas que reciben los emails quieren disfrutar de otros contenidos que les informen, les eduquen, les entretengan o les diviertan. Así que la estrategia debería basarse en un combinado de contenidos, que, evidentemente, responda a lo que los usuarios desean conocer.
Como último aspecto, es importante saber que los correos no deben ser textos escritos sin fin. La idea es que sean fáciles de leer, entretenidos y que no le quiten mucho tiempo a los lectores, porque de hacerlo, se irán sin tan siquiera llegar a la segunda línea.
EL CORREO DE BIENVENIDA
Este es el primer modelo que cualquier marca debe tener para darle la bienvenida a un usuario cuando se ha decidido por participar de la comunidad. Es muy importante que este email conecte desde el primer momento, aportando valor y dejando ver qué es lo que obtendrá en adelante. También vale que se cuente un poco sobre la historia de la marca (solo un poco) y se deje una invitación para conectar a través de las redes sociales.
Ya que en la mayoría de los casos este proceso de suscripción se realiza cuando la persona está deseando obtener un regalo de parte de la marca, al que se conoce como lead magnet, es importante que lo primero que el correo muestre, después del saludo, sea el acceso a esta promesa.
Este es un modelo de correo que se puede redactar una única vez y mantener activo para todas las personas que se suscriban en lo sucesivo. No obstante, por ser el que genera el primer contacto con el potencial cliente, es necesario que se evalúe con regularidad, para realizar las mejoras que sean pertinentes.
OFRECER PRODUCTOS Y SERVICIOS
Sin lugar a dudas, este es el modelo de correo que más quebraderos de cabeza causa a los dueños de la marca, sobre todo cuando les falta formación en temas de copywriting. A los usuarios no les molesta que se les venda cuando se suscriben de forma voluntaria a una lista, pero sí les molesta que lo hagan descaradamente. De ahí la importancia de tener bien estructurada una estrategia.
En este caso, hay que poner mucho énfasis en que aunque se tenga una idea general o estructura sobre cómo serán los correos de venta, cada uno debe tener su propio mensaje, para que surta el efecto que se tiene pensado. También hay que trabajar con herramientas mailing que ayuden a que los proveedores de correo clasifiquen el mensaje como seguro, y lo envíen a la bandeja de entrada y no a la bandeja de spam.
En este orden de ideas, deben empezar todos por un asunto de email que cause interés en el receptor, que le motive a abrir para descubrir qué es lo que le están ofreciendo en cada oportunidad. Hay que ser creativos para crear el interés, asegurando que el resto de la información esté bien expuesta en el interior del mensaje.
El contenido debe ser interesante para el lector. Si se ha suscrito es porque siente cierta afinidad con la marca y este es el momento clave para explotarla. Una buena idea es proyectar los beneficios del producto o servicio, a través de las historias, ya que estas son especialmente útiles para conectar.
Además, hay que exponer con claridad todos los beneficios y responder a las dudas frecuentes con respecto a lo que se quiera vender. Así, los usuarios se sentirán más motivados por comprar. Como cierre es indispensable trabajar con una llamada a la acción.
MODELO PARA ABANDONO DE CARRITO
Uno de los modelos de email más importantes, por obvias razones: el potencial cliente ha estado a un paso de comprar, y por alguna razón, ha dejado la operación sin finalizar, así que es necesario darle un empujón.
Este correo debe ser alentador, no agresivo. Su finalidad es recordar que dejó una compra pendiente en el carrito y reforzar los beneficios que obtendrá si se decide a ejecutar el pago.
Es importante trabajar un mensaje con claridad, desde el asunto que se coloca al inicio, hasta el contenido interno del correo. No basta solo con decir que quedó una compra pendiente, hay que reflejar con imágenes los productos o servicios que se tratan, para que el usuario vuelva a sintonizar con el proceso.
Los modelos bien ejecutados ayudan a que todo el trabajo que se esconde detrás del email marketing se realice en mucho menos tiempo. La verdad es que esta es una área que esconde muchos detalles, por eso, es básico realizar pruebas de ensayo y error, que ayuden a resolver los inconvenientes.
