Un CRM (Customer Relationship Management) es mucho más que una herramienta para gestionar contactos: es el aliado clave en la estrategia de ventas y marketing de cualquier empresa, independientemente de su tamaño o sector.
Si bien tener nuevos acuerdos comerciales es importante, debes concentrarte en algo más para mejorar los ingresos de tu negocio a largo plazo: la retención y fidelización de tus mejores clientes.