febrero 26, 2013
Navegando por la red me encontré con este interesantísimo reportaje de investigación acerca de los secretos de cómo los chinos se hacen millonarios, en menos de 10 años!
febrero 26, 2013
Cumplir y más aún, superar, las expectativas del cliente siempre plantea un desafío porque las expectativas están constantemente en movimiento.
Diez (10) principios de servicio al cliente que debes poner en práctica ya msimo.
febrero 8, 2013
El correo electrónico es uno de los medios de comunicación más usados. No obstante, hay muy poca gente que disfruta de su correo pues para demasiadas personas la gestión del correo electrónico se ha convertido en una verdadera pesadilla.
enero 23, 2013
Tu competencia, al menos la competencia inteligente, te espía. Por eso es importante que estudies a tu competencia. ¿Qué es lo que les funciona y por qué? A continuación vamos a señalar algunos ítems para que investigues y luego reflexiones.
enero 21, 2013
Como implementar procedimientos y sistemas administrativos básicos desde el primer día de nuestro emprendimiento. De esta manera, estaremos preparados para que el negocio se desarrolle y crezca sin complicaciones.
enero 18, 2013
Una situación deseada para emprender es cuando la demanda supera a la oferta. Siempre existen esos casos, sólo que la mayoría de las personas quieren apostar a lo seguro y repiten los mismos negocios que hacen otros suponiendo que los otros se están llenando de dinero.
enero 16, 2013
Muchas personas tienen pensamientos y creencias limitantes con respecto al marketing que, sin siquiera darse cuenta, socavan su propio plan de marketing y no obtienen los resultados esperados.
Esta nota te brinda algunas pistas para enfrentar esa mentalidad negativa.
enero 14, 2013
Los estudios más optimistas muestran que el 10% de los clientes insatisfechos se quejan, mientras que el resto se va en silencio a la competencia.
Como proceder ante una queja para retener y fidelizar al cliente.
noviembre 30, 2012
Lo primero y lo más importante antes de decidir iniciar un negocio en Internet es analizar la factibilidad y la viabilidad del proyecto. ¿Por qué? Porque muchos no tienen idea siquiera de si existe un público objetivo que esté interesado en ese tipo de producto o servicio.
noviembre 14, 2012
Una de las claves fundamentales para tener éxito en Internet es hacer la investigación del mercado; es decir, conocer qué otras empresas están ofreciendo lo que estás pretendiendo vender y comercializar en Internet, darte una mejor idea de qué es lo que están ofreciendo, cómo lo están ofreciendo y con qué tipo de competencia te va a estar enfrentando.