16 Resultados para: satisfacción del cliente
Cumplir y más aún, superar, las expectativas del cliente siempre plantea un desafío porque las expectativas están constantemente en movimiento.
Diez (10) principios de servicio al cliente que debes poner en práctica ya msimo.
Clientes enojados y con reclamos mal atendidos pueden ser fatales para cualquier negocio.
Pero, sin clientes No hay negocio…
10 Tips para tratar con clientes difíciles y salir airosa de la situación.
Trabajar orientada al cliente resulta en una mayor fidelidad de los mismos, lo que se traduce en una mayor rentabilidad para la empresa.
Y es más satisfactorio para todos los involucrados: los clientes, los empleados y la dirección.
Para diseñar tu plan de fidelización debes analizar los distintos tipos de clientes que tienes y definir el tipo de acciones a realizar con cada uno de ellos, la frecuencia y las herramientas de comunicación.
Una de las estrategias para que los clientes nos elijan es ser una empresa más humana, más cercana a sus problemas. Pero ¿Puede una empresa, como entidad independiente, ser humana?
Creemos que si y te mostramos 29 formas de lograrlo.
Actualmente, evitar los errores SEO en ecommerce es algo imprescindible para la visibilidad de tu negocio. Toma en cuenta que perjudican tu posicionamiento en los motores de búsqueda y esto, a su vez, provoca que tu sitio web no quede entre las páginas principales de Google.
Algunos de los beneficios clave del uso de Big Data incluyen la mejora de decisiones estratégicas, procesos de control operativo, comprensión de los clientes y reducciones significativas de costos.
Un chat en vivo es una aplicación para tu sitio web, diseñada para que los clientes puedan hallar respuestas a cualquier duda que les surja durante la navegación. Con un chat en vivo podrás ver cómo aumentan las conversiones y, al mismo tiempo, cómo mejora la experiencia de los clientes.
Actualmente, pasamos gran parte de nuestro tiempo conectados a internet, siendo nuestro mayor consumo en redes sociales, y de un tiempo para acá, el espacio de las redes sociales, se han convertido en la mejor opción para empresas y negocios para aplicar sus estrategias de marketing digital y hacer publicidad.
La única manera de mejorar la experiencia del cliente es entenderlos y ofrecerles servicios que se ajusten a sus necesidades. Y para saber lo que quieren hay que preguntarles. Al fin y al cabo, el objetivo es saber lo que les importa, no si estás haciendo lo correcto.