20 Resultados para: servicio al cliente
En Internet, la importancia del Servicio al Cliente es mucho mayor que en el mundo ‘real’, pues no hay ningún tipo de contacto ‘cara a cara’ entre tú y tu cliente. Como impresionar a tus clientes potenciales con el correo elctrónico y conseguir en una posición de ventaja sustancial frente a la competencia.
Hoy en día, la atención al cliente es fundamental en cualquier negocio. Con el avance de la tecnología, cada vez más empresas optan por brindar servicio al cliente vía chat, es decir, mediante una plataforma de mensajería online. Esto es conveniente para los clientes, ya que no tienen que acudir a un sitio físico o esperar largas colas telefónicas para obtener ayuda. Los profesionales de servicio al cliente pueden atender varias conversaciones a la vez, lo que significa que pueden atender a más clientes de manera eficiente y ofrecer soluciones a cada caso específico.
Cumplir y más aún, superar, las expectativas del cliente siempre plantea un desafío porque las expectativas están constantemente en movimiento.
Diez (10) principios de servicio al cliente que debes poner en práctica ya msimo.
Conseguir que el cliente vuelva a comprar es el deseo de todo emprendedor. Un programa de fidelización se puede implementar en cualquier empresa y fomenta la lealtad del cliente.
Por lo general se habla de cuanto dinero ingresó en una empresa, en términos de flujo de caja. Dinero constante y sonante en una cuenta bancaria, pero hacer negocios en Internet significa mucho más que vender algo y cobrar por ello. Veamos cuales son esas otras formas de ganar dinero en Internet aprovechando la red.
Aquí encontrarás algunas ideas de cómo atraer nuevos clientes a un negocio que esté en marcha.
No puedes permitirte perder a un cliente a manos de tu competidor.
5 medidas que debes tomar para prevenir que tus clientes salgan por la puerta de tu negocio, quizás para no volver.
La participación de Internet como medio de compra sigue aumentando, el interés de las marcas por estar presentes en la red también, así que es momento de consolidar la presencia en el medio y obtener los mejores resultados.
Incrementa tus ventas de fin de año con una estrategia online y estos consejos.
Si necesitas implementar el home office por un tiempo o quieres explorar sus posibilidades a largo plazo, esta guía paso a paso es para ti. Conocerás el ámbito del trabajo remoto y qué necesitas para implementarlo en tu organización.