Cómo un aumento de 5% en la tasa de retención de clientes puede incrementar tus ganancias hasta en un 95%. Análisis numérico de un ejemplo en B2C.
Tanto si acabas de crear una tienda en línea como si ya tenías una, tu trabajo deberá estar enfocado a generar tráfico web y, obviamente, lograr que esos visitantes compren tus productos. Sin embargo, cada visitante potencial es diferente y hay muchas formas de llegar a cada uno de ellos.
Emprender un negocio es una tarea exigente y compleja. Y, por muy intimidante que parezca, el verdadero reto es hacer crecer ese emprendimiento continuamente.
Si bien tener nuevos acuerdos comerciales es importante, debes concentrarte en algo más para mejorar los ingresos de tu negocio a largo plazo: la retención y fidelización de tus mejores clientes.
Los conceptos “fidelización y “retención” tienen algunas similitudes, pero igualmente existen muchas diferencias entre fidelizar y retener clientes. Cuando profundizas en este tema, puedes darte cuenta de que su comportamiento es muy distinto.
En este artículo revisamos 7 poderosas razones por qué tener un sitio web es indispensable para el éxito de tu emprendimiento o negocio propio, más allá de solamente dejar tu huella en la red y aprovechando al máximo las ventajas de esta plataforma tecnológica.
Según la firma consultora en gestión Bain & Company, un aumento del 5% en la retención de clientes puede incrementar la rentabilidad de una empresa en un 75%. Queda claro entonces que buscar retener clientes debe ser el objetivo de todo negocio que aspira crecer. Para lograr un crecimiento sostenible y en el tiempo, sigue estas recomendaciones que te ayudarán a lograr una estrategia de retención de clientes efectiva.
Emprender un negocio es una aventura emocionante, llena de retos y oportunidades. Aquí te compartimos 12 estrategias que te ayudarán a poner en marcha el crecimiento de tu negocio y superar los desafíos comunes.
Mantenerse al día de los retos de las estrategias de marketing digital puede ser complicado hoy en día. Con toda la información que se debe procesar, evaluar y considerar para crear campañas, los encargados de marketing pueden perder la visión completa de los datos. Si tu empresa está preocupada por establecer estrategias de marketing digital efectivas, te ofrecemos tres mejoras para que el departamento o encargados de marketing tengan claros sus objetivos y logren los resultados que se requieren como compañía.
En el mundo acelerado del marketing, el enfoque está cambiando. Ya no se trata solo de persuadir a los clientes para que compren, sino de construir relaciones sólidas con ellos incluso después de que hayan tomado esa decisión. ¿Por qué? Porque las empresas que priorizan la mejora de las experiencias del cliente no solo ven un aumento en sus ingresos, sino que también cultivan la lealtad a largo plazo.