Cómo reconstruir la economía de una empresa luego de una emergencia

No es un secreto que el Coronavirus ha causado estragos en estos días. En aras de prevenir que el contagio se extienda, muchas empresas entran en paro, lo que genera cambios adversos en la economía a raíz de aplicar medidas como el distanciamiento social.

Es posible que luego de esta pandemia, buena parte de las compañías dejen de existir tal y como las conocemos o cambien de ramo. Pero a pesar de que el panorama pueda parecer tétrico, hay empresas que conservan su optimismo, sobre todo de cara a la culminación de la cuarentena.

Incluso varios gobiernos han desplegado humos de colores, aupando a los ciudadanos para que conserven la esperanza y el buen ánimo. Antes de quejarnos del estatus actual, lo que podemos hacer es tener una actitud positiva y declarar que todo esto va a pasar.

Aunque en una empresa se apliquen planes de contingencia para paliar daños, en el momento que a la organización le toque retomar actividades, debe aplicar estrategias para reconstruir la economía de la misma. Si tienes dudas al respecto, entonces este artículo es para ti.

Por ello te presentamos algunas herramientas que te permitirán darle un nuevo aire a la economía de tu empresa. ¿Listo para saber un poco más?

Lo que ocurre durante la emergencia

Luego de que varias empresas experimentaron crecimiento acelerado el año pasado, ocurre todo el revuelo a causa del coronavirus, que a su vez se trasforma en una amenaza real. Después que ciertas compañías cierran, experimentan una recesión que las conduce hacia la dirección contraria.

Las cifras de las pérdidas de empleo son escabrosas, y decenas de millones de personas quedan afectadas a causa de las desmejoras en el salario. Las reacciones de la bolsa afectan al sector financiero, haciendo que muchas familias tomen previsiones para los gastos.

Incluso algunos gobiernos apoyan económicamente a los ciudadanos, pero esta ayuda no es algo permanente. Lamentablemente algunos gobiernos están en condiciones económicas tan precarias que no se encuentran en capacidad de ayudar a los ciudadanos.

Por este motivo, muchas empresas tienen la responsabilidad de aplicar medidas que permitan reconstruir con éxito la economía de estas, a fin de propagar la esperanza entre los empleados de la organización y sus familias.

Medidas para reconstruir la economía de tu empresa

Fomenta el trabajo a distancia

Algunas empresas, antes de darse por vencidas y dar de baja a sus trabajadores, hacen los esfuerzos necesarios para que estos trabajen desde casa. Esto no aplica para todos los departamentos de una empresa, sino para los que tengan acceso a las diferentes tecnologías de la información.

Si el trabajador no cuenta con los recursos para trabajar desde casa es importante que se les dote para que realicen su trabajo de la mejor manera. Es importante que exista un plan B para ayudar a sostener el trabajo de la empresa bajo estas condiciones.

Hacer que los empleados trabajen a distancia permite que una empresa permanezca a flote, sobre todo si ya tiene tiempo existiendo en el mercado, lo que le ayuda a escalar al lugar más alto y los consumidores la prefieran por encima de otras.

Estimula las mejoras en la atención al cliente

Los departamentos de atención al cliente tienen una importancia indiscutible en cualquier empresa, ya que la recepción de las inquietudes, preguntas y recomendaciones por parte de los clientes, ayuda en que la calidad de los productos y servicios aumente, lo que asegura la compra permanente.

No obstante, pueda que algunos representantes de este departamento mejoren su desempeño al decirles que lo hagan, pero habrá otros que requieran de ayuda extra para mejorar. Y qué mejor manera de hacerlo sino con capacitación, a fin de ofrecer una mejor experiencia a los usuarios.

Evita pedir préstamos bancarios

Los préstamos que cualquier empresa solicite al banco pueden ser beneficiosos, especialmente si se aumenta la capacidad productiva, con antecedente previo de que haya un incremento en la demanda de tu producto.

Sin embargo, pedir préstamos luego que la economía global se ve afectada no es una buena idea. Esto hay que tenerlo en cuenta ya que los bancos se ven perjudicados en el aspecto financiero cuando estas emergencias ocurren.

Es preferible que solicites financiamiento del banco en el mediano plazo, y que hagas uso de los ahorros que acumulaste, al menos para que la empresa permanezca a flote. La expansión de la compañía es inevitable si al público le gustan tus productos.

Crea plataformas virtuales de compra

Es muy probable que durante años tus productos hayan estado disponibles en tiendas físicas, o bien contases con una tienda especializada en venderlos. Al tener una plataforma virtual de compra, haces que los clientes durante la cuarentena puedan seguir accediendo a ellos.

Puedes contratar igualmente repartidores para que hagan llegar los productos a los consumidores, considerando que estos trabajadores tienen prioridad de circular, especialmente si comercializas productos de primera necesidad, como alimentos o medicinas.

Optimiza los tiempos de entrega para que el cliente se encuentre complacido durante la compra, y garantices de este modo la fidelidad de este. Esto permite que la reputación te preceda y puedas experimentar un incremento de tu clientela.

Dale continuidad a los planes de contingencia que apliques

Es muy común ver cuando las empresas operan en tiempos de emergencia, trabajan con empeño para seguir teniendo presencia en el mercado. Sin embargo, cuando la contingencia termina, retoman las operaciones antiguas, lo cual no siempre produce buenos resultados.

En el momento que ocurre una emergencia como la del coronavirus, es importante que la empresa sea resiliente, es decir, que adopte un aprendizaje producto de las circunstancias y que dé continuidad a los planes de emergencia mientras ésta recupera los números iniciales.

Ahora bien, si existe un aspecto que le siga dando los mejores resultados a la empresa, que incluso sobrepase su estatus inicial ¿para qué retirarlo del ruedo? Sigue aplicando estos planes, y si es posible dales un refrescamiento cada cierto tiempo.

Fortalece el posicionamiento web de tu empresa

Muchas marcas siguen emitiendo campañas que generan impacto, prometiendo que los tiempos futuros serán mejores, alentando a los clientes que permanezcan sanos y bien. Es decir, dando ánimos a una sociedad que posiblemente no se había enfrentado a una crisis de estas magnitudes.

No obstante, todas las empresas que conocemos tienen presencia en internet, y eso es una buena noticia considerando que los usuarios permanecen en casa. En este caso la labor del departamento de marketing es crucial si la empresa desea mantener interesada a su audiencia.

Genera contenido que sea interesante para tus clientes experimentados, y crea cosas que atraigan a nuevas audiencias, especialmente si eres una empresa que se encuentra en crecimiento.

Recuerda que puedes contar con todo nuestro apoyo y conocimiento para implementar soluciones en tu empresa o negocio que te puedan ayudar a reconstruir o reactivar su economía; contáctanos para apoyarte.