Hoy en día, la atención al cliente es fundamental en cualquier negocio. Con el avance de la tecnología, cada vez más empresas optan por brindar servicio al cliente vía chat, es decir, mediante una plataforma de mensajería online. Esto es conveniente para los clientes, ya que no tienen que acudir a un sitio físico o esperar largas colas telefónicas para obtener ayuda. Los profesionales de servicio al cliente pueden atender varias conversaciones a la vez, lo que significa que pueden atender a más clientes de manera eficiente y ofrecer soluciones a cada caso específico.
Cumplir y más aún, superar, las expectativas del cliente siempre plantea un desafío porque las expectativas están constantemente en movimiento.
Diez (10) principios de servicio al cliente que debes poner en práctica ya msimo.
Con la gran oferta de plataformas de fácil uso y accesibles para cualquier bolsillo, nunca fue tan fácil crear una tienda online como ahora. Sin embargo, el éxito y el potencial de crecimiento de tu negocio de comercio electrónico o e-commerce depende de tu capacidad para captar nuevos clientes y aumentar las compras de los consumidores existentes.
¿Está tu ecommerce experimentando una disminución en las ventas debido al aumento de precios? En este artículo, te proporcionamos 9 formas efectivas para reducir el impacto del aumento de precios y reactivar las ventas en tu ecommerce. Te mostraremos cómo aumentar tu rentabilidad y mantener a tus clientes felices. ¡No pierdas la oportunidad de mejorar tu negocio y aumentar tus ventas!