Tener una tienda online es una forma estupenda de llegar a un público más amplio y aumentar tus ventas. El mundo del ecommerce está en constante evolución y, para mantenerse al día, es importante tener una tienda online bien optimizada.
Aquí te traemos 7 formas en las que puedes mejorar la estrategia publicitaria de un eCommerce:
1. Asegúrate de tener un servicio de alojamiento web rápido y fiable
El servicio de alojamiento web es la base de tu tienda online: si es lento o poco fiable, todo tu sitio web sufrirá las consecuencias. En este sentido, te interesa contratar un hosting de calidad y con buen soporte en español como en que ofrecemos aquí en LoQueQuierasYA.com.
Pero, ¿qué implicaciones concretas tiene para tu ecommerce el tener un hosting lento? Pues, en primer lugar, se traduce en una experiencia de usuario pobre, lo que hará que los visitantes se vayan sin comprar. Y, además, también afectará negativamente a tu posicionamiento en Google, ya que este tiene en cuenta la velocidad de carga de un sitio web para determinar su calidad.
2. Mejora la conversión en tu web
Lo ideal es pensar sobre todo en la conversión más que en las tendencias. Debes tener muy claras las necesidades y posibilidades de tu tienda. Hay que atender los siguientes aspectos básicos:
- Tener un buen catálogo de productos.
- Armar una logística eficiente.
- Lograr márgenes adecuados.
Después, podremos esforzarnos por la optimización de la conversión. Se trata de entrar en un ciclo de mejora continua en toda la web de tu negocio. Paso a paso, probando cada elemento individualmente y analizando resultados.
Así mejoras la visibilidad, la usabilidad, la optimización de imágenes… y atiendes el efecto en la conversión.
3. Prioriza lo que ya es bueno
Seguramente ya sepas qué productos tienen menos acogida, incluso antes de optimizar la web. Es comprensible que quieras darles más salida, pero promocionar estos productos supone una gran inversión con bajo retorno.
Es mejor centrarse en el 20 % de productos que más se venden para explotarlos al máximo. No hay que dejar que todos los productos se muestren por igual y ver cuántos clics caen por casualidad.
Se trata de segmentar y priorizar a los que mejor ROI puedan tener. Así le das más salida a lo que mejor aceptación tiene.
4. Recuerda: no eres como las otras tiendas online
Puede que estés abrumado por tantas tácticas y estrategias de marketing digital para tu eCommerce. Quizá te estés dejando llevar por las tendencias o copies lo que hacen otras empresas que aparentemente lo llevan bien.
No es buena idea replicar estrategias porque sí. Las circunstancias de tu negocio, tu público y tu producto son solo tuyas. A lo mejor te embarcas en una estrategia de marketing push, cuando tus circunstancias son idóneas para el pull, por ejemplo.
Lo mejor es comprender bien tu situación antes de diseñar las acciones de marketing. A continuación, ya podrás planificar las acciones de marketing más convenientes, hacer pruebas con lógica y analizar resultados. Tu negocio es único, busca tu sistema.
5. Optimiza tu sitio web para los motores de búsqueda
El SEO es importante para todos los sitios web, pero es especialmente importante para las tiendas de comercio electrónico. Esto se debe a que la gente suele buscar productos específicos cuando utiliza los motores de búsqueda, y si tu tienda no aparece en los resultados, estás perdiendo clientes potenciales.
6. Asegúrate de que tu sitio web es apto para móviles
En el mundo actual, cada vez más personas utilizan sus dispositivos móviles para acceder a Internet; de hecho, más del 50% del tráfico de Internet en todo el mundo procede de dispositivos móviles.
Esto significa que es esencial que tu tienda online sea apta para móviles, o de lo contrario te arriesgas a perder una gran parte de tu base de clientes potenciales.
7. Ofrece un excelente servicio de atención al cliente
Ofrecer un buen servicio de atención al cliente es importante para cualquier negocio, pero es especialmente importante para las tiendas de comercio electrónico, ya que los clientes no pueden ver ni tocar los productos que compran antes de hacerlo.
En este sentido, hay muchas formas de ofrecer un excelente servicio de atención al cliente, como responder rápidamente a las consultas de los clientes y ofrecer envíos o devoluciones gratuitas en las compras.
En conclusión, si tienes una tienda de comercio electrónico, o estás pensando en crear una, sigue estos siete consejos para tener éxito. Crear un ecommerce bien optimizado y fácil de usar es esencial para aumentar las ventas y atraer a nuevos clientes. Aquí en LoQueQuierasYA.com podemos ayudarte a implementar estas estrategias, tan sólo ponte en contacto con nosotros y prepararemos un plan que cubra tus necesidades.
¡Siguiendo estos consejos, podrás tener una tienda de comercio electrónico de éxito en poco tiempo!
