3 Resultados para: mejorar la experiencia del cliente
La única manera de mejorar la experiencia del cliente es entenderlos y ofrecerles servicios que se ajusten a sus necesidades. Y para saber lo que quieren hay que preguntarles. Al fin y al cabo, el objetivo es saber lo que les importa, no si estás haciendo lo correcto.
En América Latina, la tendencia de las pequeñas y medianas empresas a invertir en su propio sitio web de venta en línea en lugar de en marketplaces es cada vez más evidente. Aquí verás las principales razones y 10 puntos críticos a cuidar al invertir en tu tienda online propia.
Un CRM (Customer Relationship Management) es mucho más que una herramienta para gestionar contactos: es el aliado clave en la estrategia de ventas y marketing de cualquier empresa, independientemente de su tamaño o sector.