5 Resultados para: lealtad del cliente
Cumplir y más aún, superar, las expectativas del cliente siempre plantea un desafío porque las expectativas están constantemente en movimiento.
Diez (10) principios de servicio al cliente que debes poner en práctica ya msimo.
Cómo un aumento de 5% en la tasa de retención de clientes puede incrementar tus ganancias hasta en un 95%. Análisis numérico de un ejemplo en B2C.
Actualmente, evitar los errores SEO en ecommerce es algo imprescindible para la visibilidad de tu negocio. Toma en cuenta que perjudican tu posicionamiento en los motores de búsqueda y esto, a su vez, provoca que tu sitio web no quede entre las páginas principales de Google.
Los conceptos “fidelización y “retención” tienen algunas similitudes, pero igualmente existen muchas diferencias entre fidelizar y retener clientes. Cuando profundizas en este tema, puedes darte cuenta de que su comportamiento es muy distinto.
En el mundo acelerado del marketing, el enfoque está cambiando. Ya no se trata solo de persuadir a los clientes para que compren, sino de construir relaciones sólidas con ellos incluso después de que hayan tomado esa decisión. ¿Por qué? Porque las empresas que priorizan la mejora de las experiencias del cliente no solo ven un aumento en sus ingresos, sino que también cultivan la lealtad a largo plazo.