Cómo vender más por Internet: 7 pequeñas claves para aumentar tus ventas

Cómo vender más por Internet: 7 pequeñas claves para aumentar ventas

Cómo vender más por internet
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¿Cómo vender más por Internet?. Solemos pensar que con solo tener una página web con un diseño elegante y dándola de alta en los buscadores más importantes ya es suficiente para vender nuestros productos.

Luego nos damos cuenta de que a pesar de haber invertido una suma importante de dinero en realizar la web pasan los días, semanas, meses e incluso años y que aquellas maravillosas expectativas de vender más por Internet que teníamos se han esfumado.

¿Qué ha pasado? ¿Por qué si a pesar de tener una web de un diseño elegante y distinguido no ha conseguido ni una sola venta? Descubre aquí pequeñas claves de éxito que te darán una mano a la hora de aumentar tus ventas por Internet.

a) Se transparente, genera confianza.

En la vida real, cuando decidimos hacer una compra un factor clave que decide el lugar donde vamos a efectuar la compra es la confianza que tenemos en el vendedor. Aparte de un precio ajustado al valor ofrecido, necesitamos “sentirnos seguros” de que estamos haciendo bien y hemos elegido la opción acertada y la que más ventajas nos ofrece y menos problemas nos pueden surgir.

Por eso, la confianza que generamos en el usuario de nuestra web es clave para que la venta se produzca. Tenemos que conseguir que éste se “sienta completamente seguro” de que nuestra opción es la mejor.

b) Consejos para generar confianza en un sitio web

# 1.- Que sea un nombre real

Si tienes un negocio en el mundo real y quieres empezar uno en Internet, a la hora de elegir un nombre de dominio para tu web haz en lo posible que coincida con el nombre del negocio real.

Esto ayuda a una mejor identificación y da mucha más seguridad saber que hay “alguien” detrás de la web. Cuando más consigas crear la sensación de que tu negocio pertenece al mundo real, más confianza lograrás.

# 2.-Los datos de contacto siempre visibles

Un teléfono, un correo electrónico, un formulario de contacto o la dirección física. Todos estos datos deben de estar bien visibles por si el usuario necesita contactar con nosotros. No dejes escapar una venta por una duda mal resuelta.

# 3.- Responde a los clientes como si los tuvieras en frente

No puedes considerar los correos electrónicos, comentarios en tu blog o en las redes sociales como algo secundario. En Internet, tardar más de 24 horas en devolver la respuesta a un correo o no contestar a los comentarios de tu blog emite una imagen de poca profesionalidad.

Tu bandeja de entrada es como un mostrador. Intenta resolver todas las dudas de los clientes lo antes posible, y si no puedes ofrecerle la solución de manera inmediata, respóndele que tan pronto lo sepas se lo estarás comunicando.

# 4.- Precios transparentes

De ser posible, cuando vendas un producto o servicio, intenta poner desde el principio el precio final incluyendo los gastos de transporte e impuestos.

Muchos procesos de compra son abandonados por los usuarios cuando se dan cuenta que el precio final es sensiblemente superior al que marcaba cuando iniciaron el proceso. Habrás perdido un cliente para siempre.

# 5.- Actualiza tus contenidos

Una página web en la que se ofrecen productos desfasados o en la que siempre encontremos lo mismo crea una imagen de dejadez y escasa profesionalidad.

Una página web sin contenidos no vale nada. El contenido es tu escaparate, tus estanterías, tus productos. Al igual que harías en una tienda física, debes de renovarlos.

# 7.- Cuida todos los detalles

La imagen visual es muy importante. Tu diseño tiene que enamorar y no puedes permitirte el lujo de que, por una primera mala impresión, el usuario abandone la web porque considera “horrible” tu sitio web.

Además, revisa la ortografía, que no hayan enlaces rotos o si pones música dale la opción al usuario que la pueda apagar de una forma fácil. Haz que tu usuario se sienta como en casa.

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    c) No tengas prisa

    A un mayor aumento de la confianza, mayor aumento de las ventas. Pero esto no se consigue en dos días; la creación de confianza, al igual que en el mundo real, requiere tiempo, mucho tiempo.

    Ve poco a poco introduciendo contenido de calidad, que sea útil a tu cliente objetivo, aporta y no pienses en recoger los frutos de un día para otro. Cuanto más contenido, más alto estarás en los rankings de búsqueda de Google y más posibilidades tendrás de vender. La generación de confianza es un proyecto a largo plazo.

    En Resumen…

    • Para aumentar tus ventas primero debes de generar confianza.
    • Haz que el cliente se “sienta seguro” en tu sitio web.
    • Crea la sensación de pertenencia a un mundo real.
    • Da la oportunidad que se pongan muy fácilmente en contacto contigo.
    • Responde siempre y rápido.
    • Precios transparentes. No engañes.
    • Actualiza los contenidos y cuida todos los detalles.
    Si necesitas ayuda para aplicar estos 7 consejos o cualquier otra mejora a tu página web actual, contáctanos; estaremos encantados en ayudarte.

    ¿Conoces otros métodos que ayuden a aumentar las ventas por Internet? ¿Crees que la confianza es el factor clave para aumentar la ventas? Si es así, no dudes en dejar tus comentarios aquí abajo.

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    1 Comment

    1. María del Carmen dice:

      Me ha parecido interesante este artículo, gracias por compartir, las claves que aquí se mencionan para vender por Internet son buenas.

      Si se tiene una web de comercio electrónico, algo que puede ayudar es poner a la vista de los visitantes los medios de pago, por ejemplo puede ser en la página principal.

      El uso de llamadas a la acción son muy efectivas en las ventas, se podría colocar un banner con el texto «compre aquí» «descargue aquí».

      Saludos.

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